Los presentes “Términos y condiciones” se concluyen entre por una parte, la empresa TOPAL GPC, S.L. (de ahora en adelante "TOPALÍN") y por otra parte, las personas que desean efectuar una compra mediante el sitio web de TOPALÍN (de ahora en adelante denominadas "el usuario").
Estas condiciones se refieren exclusivamente a las personas físicas no comerciantes. Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas exclusivamente por el presente contrato. Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia.
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.topalin.shop (en adelante, el Sitio Web) que TOPAL GPC, S.L. (en adelante "TOPALÍN"), pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web, con el fin de proporcionar información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y de facilitarles el acceso y la contratación de éstos a través del Sitio Web.
TOPAL G.P.C. S.L., con CIF: B92114362 y domicilio social en Calle Hermanas Bronte, 50-52, 29004 Málaga (España), es una sociedad de responsabilidad limitada española titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento. Para contactar con TOPALÍN, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica bebetopalin@gmail.com.
Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. TOPALÍN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, TOPALÍN recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales TOPALÍN también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
2. PEDIDO
El usuario puede realizar su pedido por medio de cualquier dispositivo conectado a internet. Desde la ficha de cualquier artículo se selecciona la talla, el color y las unidades deseadas y se añade a la cesta de la compra.
Una vez seleccionados todos los artículos deseados, se puede comprobar el listado de la selección realizada en el carrito de compra.
Si está conforme se procede a formalizar el pedido. En este momento le serán solicitados sus datos de envío y forma de pago.
El hecho para el usuario de realizar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido. Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas. TOPALÍN tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto, TOPALÍN se compromete a informar cuanto antes al usuario.
3. ENTREGA
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido o en la oficina de correos escogida en caso de recogida en oficina.
En caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a TOPALÍN. Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de Correos. Los gastos de envío en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a TOPALÍN no serán reembolsados al usuario.
TOPALÍN se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 1 a 2 días laborables desde la salida efectiva del paquete de nuestro almacén.
Ello no quita que puedan ocurrir circunstancias que demoren la entrega en cuyo caso se avisará al cliente lo antes posible.
4. FORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard.
- Paypal
El usuario, salvo que escoja la opción de recogida en tienda, deberá añadir al importe de su pedido una suma global correspondiente a los gastos de tratamiento del pedido. Estos gastos adicionales se componen de unos gastos fijos en concepto de participación en los gastos de embalaje y de envío.
En caso de productos agotados, se abonará el importe de los mismo en la misma forma que se hizo el pago.
5. PRECIOS
Todos los precios incluyen el IVA y son precios netos. Los precios deben entenderse en euros. Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra.
6. GARANTIAS
Cualquier artículo puede ser cambiado o reembolsado excepto los productos que llevan una mención contraria.
Los gastos de transporte originados por el cambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.
Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de TOPALÍN, TOPALÍN reembolsaría los gastos de devolución.
TOPALIN NO SE HARÁ CARGO DE PRODUCTOS CON DEFECTO YA MINIPULADOS EN LABADO O USO REPETIDO
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El comprador dispondrá de 30 días naturales desde el día de la compra para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Los costes generados por la devolución serán asumidos por el comprador. En ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a TOPALÍN en modalidad contra reembolso.
8. FIRMA Y PRUEBA
El usuario deberá registrarse para poder realizar la compra.
La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.
Esta validación es válida como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el sitio web.
9. RESPONSABILIDAD
El usuario será el único responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que se puedan causar a terceros por la indebida e ilegítima utilización de este Sitio Web.
TOPALÍN no será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a TOPALÍN, de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
10. MENORES DE EDAD
Queda prohibida la contratación de productos o servicios por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o responsables legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos de los menores a su cargo de conformidad con la normativa vigente.
11. PAGO SEGURO
En TOPALÍN, nos hemos comprometido a garantizar la seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Así, todas las transacciones y pagos en nuestro sitio web, están estrictamente protegidos.
Al confirmar tu pedido, cuando hay que indicar la numeración de tu tarjeta bancaria, todos los datos están tratados de forma encriptada y todas las informaciones relacionadas están codificadas. Así la confidencialidad y la seguridad de tus transacciones está garantizada.
12. SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
13. POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Confidencialidad y protección de datos
Estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, te garantizamos que el tratamiento de los datos se efectúa bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.
A efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, TOPAL GPC, S.L. (en adelante “TOPALÍN”) informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para TOPALÍN y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, TOPALÍN precisará del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios y /o información, datos que serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar tus solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerte llegar publicidad y promociones comerciales de productos y servicios comercializados por TOPALÍN. Los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a terceros.
Asimismo, le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección: TOPAL G.P.C. S.L.. REF: PROTECCIÓN DE DATOS, Calle Hermanas Bronte, 50-52, 29004 Málaga (España).
Registro de ficheros y formularios
La cumplimentación del formulario de registro es obligatoria para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web o recibir la información solicitada. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de informarle, suscribirles, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro como usuario o como consecuencia de la cumplimentación del formulario de contacto, serán incorporados a un fichero titularidad de TOPALÍN teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre.
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluídos e informados, exonerándose a TOPALÍN de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto, registro o suscripción.
El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a TOPALÍN o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el Usuario incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.
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