Envíos y devoluciones

Envíos

Te entregamos tu pedido en un máximo de 4 días laborables a través de Correos, aunque normalmente lo recibirás en 2 días. Siempre tratamos de buscar la mejor calidad-precio en los envíos para que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.

El coste del envío será gratuito a partir de 50€, mediante Correos con entrega en 48/72h (para envíos antes de las 16:00h, y contando desde el día siguiente si el pedido se realiza después de las 16:00h) para Península y Baleares. Excluyendo a Canarias, Ceuta y Melilla de envíos gratuitos, pero ajustando al mínimo nuestra tarifa a 10€ para ofrecerle el mejor servicio posible.

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias contactar con nosotros vía teléfono por favor, para así completar datos necesarios para su envío.

Devoluciones

Para cambios y devoluciones deberá enviarnos el paquete por Correos a nuestra dirección que figura en la factura, y dentro del paquete indicarnos el cambio con una copia de la factura para así localizarla. Al recibir su paquete y comprobar el perfecto estado de la mercancía procederíamos a realizar su cambio, enviándole el producto con un reembolso de gastos de envío 3,49€ + 1,50€ de comisión del transportista). También hay clientes que han querido realizar otro pedido y tras previo aviso por su parte al 952 17 16 88, le hemos añadido al nuevo pedido el cambio, ahorrando así los gastos de envío (superando por la web 50€).

Los costes del envío (un máximo de 3,49€) únicamente serán a cargo de Topalín en caso de error nuestro en el envío.

Todos nuestros artículos se pueden devolver dentro de un plazo máximo de 14 días contando a partir de la fecha de entrega. Una vez recibida la mercancía, le haremos la devolución por el mismo medio que se usó para pagar, descontando los gastos de envío, en caso de haber sido anteriormente gratuitos si al devolver ya no superasen los 50€ de envío gratuito.

Topalín sólo aceptará devoluciones de artículos sin usar, en perfecto estado, con todas las etiquetas originales colocadas en el producto y devuelto dentro de su embalaje original. Los gastos de envío se devolverán exclusivamente cuando el envío no corresponda con los artículos pedidos o en el caso de que el artículo tenga un defecto de fabricación.

No se aceptarán devoluciones en nuestra tienda física.

Para devoluciones por talla, color o modelo envíenos el cambio por Correos a la dirección que figura en la factura que usted ha recibido, dentro del paquete añada un documento indicando el cambio que quisiera realizar con el nombre al que se hizo el pedido y un tlf de contacto, nada más recibir su paquete nos pondremos en contacto con usted, para así tramitar lo más efectivamente su cambio.

En caso de un nuevo envío, los gastos tendrían que ser abonados con un reembolso de 2,99€ en caso de entrega en Oficina de Correos y de 3,49€ en caso de entrega a domicilio, con un suplemento de 1,50€ de gastos de comisión del transportista.


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